La TUNISIE dispose d'une qualite de ressources humaines permettant d'obtenir un niveau de performances gale l'hexagone.
GOLD PHONE call center démontre cette capacité en opérant des services à fort enjeu commercial, avec une expertise technique levée ou une responsabilité glabale d'activité.
GOLD PHONE call center offre une quantité identique et parfois supèrieure grâce à des téléconseillers maitrisant un bon français, recrutés sur des profils académiques (bac +3/ bac +4 en moyenne) nettement supérieurs à leurs homologues métropolitains.
Ressources Humaines
Les candidats au poste qui, après avoir passé un test
d'hadhésion, se voient attribuer une formation dont
les modules sont étudiés et développés par notre Département
Formation. Les modules étudiés sont:
Approches client
Accroche client
Force de vente
Comportement consommateur
Marketing stratégique
Culture française
Des quiz (produit-culture) d'évaluation tout au long de la production.
Aprés une étude de long en large sur le télémarketing, le tele pro passe
par diverses formations, produits et services, suivies de simulations et de cours partiques
